Google Arama Sonuçları Kötüleşiyor mu?

Yahoo'nun eski CEO'su Marissa Mayer, Google'ın 20. çalışanı ve arama ekibinin bir zamanlar lideriydi, Google'ın web'in düşen kalitesinden endişe duyduğunu söyledi.

Yorumlar, Google arama kalitesinin yıllar içinde düşüp düşmediğini inceleyen yakın tarihli bir Freakonomics podcast bölümünde yapıldı. Bölümde ayrıca, arama ağı reklamcılığı işinin başı olan ve 2018'de ayrılan Sridhar Ramaswamy gibi eski Google yöneticilerinden ve Yelp CEO'su Jeremy Stoppelman'dan yorumlar da yer aldı.

Arama ile ilgili sorunlar. Google'ın aramayla ilgili karşılaştığı bazı sorunlar, arama sonuçlarının kalitesinin düşmesi ve insanlar tarafından yazılan yanıtları bulmak için "Reddit" gibi arama terimlerini bir sorguya dahil etme ihtiyacı ile ilgilidir. Sorunlar arasında, sayfalar orta kalitede olsa bile Google'ın algoritmasını arama sonuçlarının üst sıralarında görünmek için oynayabilen yapay zeka tarafından oluşturulan sayfaların artması yer alıyor. Google, arama algoritmasını güncelleyerek ve "yararsız" bulduğu sayfaları filtreleyerek sorunla mücadele etmeye çalıştı. 

Google ne diyor? Mayer, "İnternetin kalitesinin bir darbe aldığını düşünüyorum" dedi. "Google'a başladığımda yaklaşık 30 milyon web sayfası vardı, bu yüzden hepsini taramak ve dizine eklemek nispeten kolaydı. Kulağa çok gibi geliyor ama küçük. Bugün, Google'ın bir trilyondan fazla URL gördüğü bir nokta olduğunu düşünüyorum."

Daha kötü arama sonuçlarından URL enflasyonunun sorumlu olup olmadığı sorulduğunda, Mayer şu yanıtı verdi:

"Arama sonuçlarınızın kalitesinin düştüğünü gördüğünüzde Google'ı suçlamanız ve "Neden daha kötüler?" diye düşünmeniz doğaldır. Bana göre daha ilginç ve sofistike olan düşünce, “Bekle, ama Google yalnızca web'e açılan bir pencere. Asıl soru, web neden kötüye gidiyor?”  

Google'ın çözümü. Google'ın kalitedeki genel düşüşle mücadele etmeye çalışmasının bir yolu, bir trilyon web sayfası dizinini kendi içeriğiyle tamamlamaktır. Yemek pişirme veya bir politikacının veya aktörün yaşı ve hatta en iyi podcast'in ne olduğu hakkında basit bir soru sorarsanız, Mayer'in "satır içi sonuç" dediği şeyi veya Google'ın "öne çıkan snippet" dediği şeyi görebilirsiniz. Bir bağlantıya tıklamanıza gerek kalmadan, arama sonuçları sayfasında sorunuzu yanıtlayan bir metin parçası.

Mayer'in yanıtı:

"Google'ın kullanıcıları web'e gönderme konusunda daha tereddütlü olduğunu düşünüyorum. Bana göre bu, 'Bekle, web'in bazen arama yapanlarımız için devam etmesi için harika bir deneyim olmadığını görüyoruz' dedikleri doğal bir gerilime işaret ediyor. Onları sayfamızda tutuyoruz.”

Reklam tarafı. Google Arama Başkan Yardımcısı Liz Reid, sunucunun düşük kaliteli arama sonuçları sağlamaya teşvik eden reklam geliriyle ilgili ünlü bir alıntıya atıfta bulunmasına yanıt olarak şu yanıtı verdi:

"Yalnızca yüksek kaliteli sonuçlar sağlamaya çalışmakla kalmayıp, bunların reklamlardan etkilenmemelerini sağlamaktan da büyük gurur duyuyoruz. Bu nedenle, reklamcı olup olmadığınızı söyleyen, gösterdiğimiz sonuçları değiştirmenize izin vermeyen, tüm zamanım boyunca süren çok güçlü bir kültürümüz var. Nasıl göründüğünüzü değiştirmemiz için bize ödeme yapamazsınız. Bu sonuçlar çok saf ve durumun böyle olduğundan emin olmak için büyük çaba harcıyoruz. Ve böylece sağladığımız aramanın kalitesi, bunu yapmak için reklamlardan ayrı olarak yürütülür. Alakalı reklamlar aslında insanlara oldukça yardımcı oluyor ve insanlar sık ​​sık bunlara tıklıyor ve tıklamazlarsa kayboluyorlar. İnsanlar sonuçlara tıklamazsa para almıyoruz, sadece onları gösterdiğimiz için para almıyoruz. Ancak temelde, arama sonuçlarıyla yapabileceklerimiz reklamlardan etkilenmez. Arama sonuçlarımızı ayrı ayrı oluşturuyoruz.  

Sekiz yıllık deney. Mayer ve Google'daki diğerleri, arama sonuçlarıyla birlikte reklam göstermenin kullanıcıların deneyimini kötüleştireceğinden endişe ediyorlardı. Bu yüzden, bunun ne kadar doğru olabileceğini görmek için bir deney tasarlamaya yardım etti. Mayer dedi ki:

"Tamam, kullanıcıların yüzde 99'u reklam alacak ve yüzde 1'inin reklam almamasını sağlayacağız" dedik. arama yapanlar arama motorunu hissediyor ve kullanıyorlardı, biz de anlayabiliyorduk.”

Böylece 2000 yılında deney devam etti – Google arama kullanıcılarının %99'u reklam gördü ve %1'i görmedi. Sonra Google deneyi unuttu.

Mayer şöyle devam etti:

“Sanırım 2008 yılıydı, meslektaşlarımdan biri bana gelip 'Bizde bu sorun var, müşteri destek hattımızı arayan reklamcılarımız var ve reklamlar için para ödedikleri için çok üzülüyorlar ve sonra bu işe atanıyorlar' dedi. Hiç Reklam Yok adlı deneysel grup ve reklamlarını göremiyorlar ve yayınlandıklarını doğrulayamıyorlar.' Ve bunu duyduğumda masamda bembeyaz olduğumu hissettiğimi hatırlıyorum, çünkü '2000'de kodladığım deneyin hala devam ettiğini mi söylüyorsunuz?' Ve 'Görünüşe göre' gibiydiler.

Kapatmadan önce, Mayer onu analiz etmek istedi.

Sonuç. Mayer ve ekibinin gördüğü şey, reklamları olan kişilerin, olmayanlara göre %3 daha fazla arama yapması oldu. Uzun bir süre boyunca, insanların aslında Google arama sonuçlarını daha çok sevdikleri ve reklamları olmadığında daha fazla arama yaptıkları konusunda kayda değer bir fark olduğu sonucuna vardılar.

Daha derin kaz. Freakonomics bölümünün tamamını buradan dinleyebilirsiniz.

Neden umursayalım? Google, gelirinin yaklaşık %80'ini reklamlardan elde ediyor. Ancak arama sonuçlarının kalitesi düşükse kullanıcılar TikTok gibi başka yerlere gidecektir. Alakalı kalma ihtiyacının uzun vadede onlara nasıl mal olabileceğini görmek kolaydır.